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DER.run

Hilfe

Fragen & Antworten

Kurze Antworten zu Credits, Tools, Ergebnissen und deinem Konto.

Erste Schritte

Was ist DER (der.run)?

Ein KI-Medienstudio: Erstelle Videos, Bilder, AIdols (KI-Influencer), Face Swaps und Musik mit vielen Modellen – an einem Ort, mit einem einzigen Credit-Guthaben.

Kann ich mich erst einmal umsehen?

Studio, Tools und Modelle kannst du dir kostenlos und ohne Konto ansehen. Zum Erstellen brauchst du Credits; Aufladungen gibt es ab 5 $.

Was ist der Unterschied zwischen „Einfach“ und „Erweitert“?

„Einfach“ stellt dir ein paar Fragen und wählt Modell und Einstellungen für dich. „Erweitert“ zeigt alle Modelle und Einstellungen. Du kannst jederzeit wechseln, ohne deinen Prompt oder deine Fotos zu verlieren, und wir merken uns deine Wahl. „Einfach“ gibt es für Video, Bild, Face Swap, KI-Musik und AIdol.

Funktioniert es auf meinem Handy?

Ja. der.run läuft im Browser deines Handys – das Studio hat ein eigenes mobiles Layout, und du musst nichts installieren.

Credits & Zahlungen

Wie viel kostet ein Credit?

1 Credit = 0,01 $. Jedes Tool und jedes Modell zeigt seinen Preis in Credits an, bevor du generierst.

Gibt es ein Abo?

Nein. Du lädst auf, wann du willst, ab 5 $. Nichts verlängert sich und nichts wird automatisch abgebucht.

Gibt es einen Mindestumsatz?

Nein. Es gibt keine Monatsgebühr und keinen Mindestumsatz: Credits werden nur verbraucht, wenn du etwas generierst. Die kleinste Aufladung beträgt 5 $. Du kannst auch einen eigenen Betrag wählen: jedes Vielfache von 10 $, von 10 $ bis 10.000 $.

Wie kann ich bezahlen?

Per Karte – auch mit Apple Pay, Google Pay und Link – auf der sicheren Bezahlseite von Stripe oder mit Krypto: USDT und USDC. Du wählst beim Aufladen im Studio unter „Credits & Stufe“. Per Karte kannst du bis zu 190 $ pro Bestellung und 490 $ innerhalb von 24 Stunden bezahlen. Für einen größeren Betrag zahl mit Krypto oder schreib an support@der.run.

Was passiert, wenn eine Generierung fehlschlägt?

Schlägt eine Generierung fehl, werden die dafür verwendeten Credits automatisch dem Guthaben wieder gutgeschrieben. Du zahlst nur für Generierungen, die fertig werden.

Kann ich eine Rückerstattung bekommen?

Bei fehlgeschlagenen Generierungen bekommst du die Credits automatisch zurück. Bei einem Problem mit einer Zahlung schreib eine E-Mail mit deiner Bestellnummer an support@der.run. Aufgeladene Credits sind nach dem Kauf nicht erstattungsfähig und können nicht wieder in Geld umgewandelt werden. Wird eine Kartenzahlung erstattet – weil das Gesetz es verlangt oder weil wir uns dafür entscheiden – oder bei der Bank angefochten (Rückbuchung), ziehen wir die damit gutgeschriebenen Credits wieder ab. Wurde ein Teil davon bereits verbraucht, wird der Rest als offene Credits erfasst, und später erhaltene Credits gleichen zuerst diesen Betrag aus.

Tools & Modelle

Warum ist ein Modell gesperrt?

Manche Modelle brauchen ein Pro- oder Max-Konto. Deine Stufe steigt automatisch mit der Summe deiner Aufladungen – Pro ab insgesamt 5 $, Max ab 100 $ – und sinkt nur, wenn eine Zahlung erstattet oder angefochten wird.

Warum ist ein Modell pausiert?

Manchmal hat der Anbieter eines Modells ein Problem, oder wir pausieren ein Modell, um es zu prüfen. Ein pausiertes Modell lässt sich erst wieder auswählen, wenn es zurück ist. Ist ein Modell nur ausgelastet, kannst du trotzdem eine Generierung starten: Sie wartet, bis das Modell bereit ist, und du kannst sie abbrechen, solange sie in der Warteschlange steht. Unter „Dienststatus“ siehst du, was gerade läuft.

Kann DER V2 Text zu Video?

Nein. DER V2 macht aus einem Foto ein Video – Bild zu Video, optional mit Endbild. Um nur mit Worten zu starten, wähl ein Text-zu-Video-Modell wie Seedance 2.0 Fast.

Ergebnisse & Mediathek

Wie lange werden Ergebnisse aufbewahrt?

Ergebnisse und Uploads werden 7 Tage aufbewahrt und dann automatisch gelöscht. Wenn du ein Ergebnis länger brauchst, behalte es in deiner Mediathek oder lade es herunter.

Wie viel kann ich behalten?

Was in der Mediathek behalten wird, bleibt dort, bis es entfernt wird – bis zu 200 Einträge. Für gespeicherte AIdols gilt ein eigenes Limit von 200.

Konto & Anmeldung

Wie melde ich mich an?

Mit Google, mit Apple, mit E-Mail und Passwort oder mit einem Browser-Wallet. Unter „Konto“ im Studio kannst du Google, Apple und ein Wallet mit demselben Konto verknüpfen und dein Passwort festlegen oder ändern.

Wie lösche ich mein Konto?

Das eigene Konto lässt sich im Studio unter „Konto“ selbst löschen. Die Löschung erfolgt sofort und kann nicht rückgängig gemacht werden: Wir löschen die Anmeldemethoden, Sitzungen und API-Schlüssel, die E-Mail- oder Wallet-Adresse sowie Dateien, Ergebnisse, Mediathek, AIdols und trainierte Stimmen und Avatare. Credits, die bei der Löschung noch auf dem Konto sind, verfallen; eine Auszahlung oder Übertragung auf ein anderes Konto ist nicht möglich. Die Zahlungsdaten – einschließlich der On-Chain-Transaktions-Hashes sowie der Kartenmarke und der letzten vier Ziffern einer Karte – und den Credit-Verlauf, die unsere Buchhaltung benötigt, bewahren wir auf, jedoch ohne Verknüpfung zur Person.

API & KI-Agenten

Wie bekomme ich einen API-Schlüssel?

Melde dich an, öffne im Studio „API-Schlüssel“ und erstelle einen. Er wird nur einmal angezeigt, also bewahre ihn sicher auf. Du kannst bis zu 10 Schlüssel gleichzeitig haben.

Kostet die API extra?

Nein. Die API, der MCP-Server und der Skill von DER nutzen dieselben Credits und dieselbe Stufe wie das Studio.

Kommst du nicht weiter?

Schreib uns eine E-Mail.

E-Mail an support@der.run