Sokongan
Sokongan DER
Bantuan untuk DER — laman web der.run dan apl DER. DER dikendalikan oleh DER.run.
Hubungi kami
Hantar e-mel kepada kami dan beritahu apa yang berlaku serta akaun yang berkenaan — alamat e-mel pada akaun itu sudah memadai.
Padam akaun anda
Anda boleh memadam akaun DER anda bila-bila masa, sama ada apl dipasang atau tidak.
Dalam apl DER
Buka “Saya”, kemudian ketik “Padam akaun”.
Di laman web
Log masuk di der.run, buka “Akaun” dalam studio, kemudian pilih “Padam akaun”.
Melalui e-mel
Tulis kepada support@der.run dan beritahu kami akaun yang hendak dipadam — alamat e-mel pada akaun itu. Kami mengesahkan bahawa permintaan datang daripada pemilik akaun sebelum kami mengambil tindakan.
Apa yang dipadam dan apa yang disimpan
- Akaun boleh dipadam sendiri di bahagian “Akaun” dalam studio. Pemadaman berlaku serta-merta dan tidak boleh dibuat asal: kami memadam kaedah log masuk, sesi dan kunci API akaun itu, alamat e-mel atau alamat dompetnya, serta fail, hasil, Pustaka, AIdol dan suara serta avatar terlatih miliknya.
- Kami menyimpan rekod pembayaran — termasuk hash transaksi rantaian blok serta jenama dan empat digit terakhir kad — dan sejarah kredit yang diperlukan untuk perakaunan kami, tanpa dikaitkan lagi dengan pengguna.
Dasar Privasi mengandungi butirannya.
Laporkan hasil
- Buka hasil dan pilih “Laporkan”. Ia terdapat dalam menu ⋯ pada hasil dan dalam paparan skrin penuh.
- Pilih sebab dan hantar.
- Hasil itu disembunyikan untuk anda serta-merta, dan kami menyemak setiap laporan.
Untuk melaporkan sesuatu yang tidak dapat anda buka, hantar e-mel ke support@der.run berserta pautan atau penerangan.