常见问题

一个 AI 创作工作室：用多种模型做视频、图片、换脸和音乐，还有 AIdol（DER 的 AI 网红生成工具），都在一个地方，用同一份积分余额。

可以。不用账号就能浏览工作室、工具和模型，这部分不花钱。生成要用积分，最低充值 US$5。

“Simple”会问你几个问题，替你选好模型和设置。“Advanced”显示全部模型和设置。随时可以切换，提示词和照片不会丢，我们也会记住你的选择。视频、图片、换脸、AI 音乐和 AIdol 都有“Simple”。

能。der.run 可以在手机浏览器里用，工作室有专门的手机版布局，不用安装应用。

1 积分 = US$0.01。每个工具和模型在生成之前都会显示要多少积分。

不需要。想充的时候再充值，最低 US$5。不会续费，也不会自动扣款。

没有。没有月费，也没有最低消费：只有生成时才消耗积分。最低充值 US$5。也可以自己定金额：US$10 的任意整数倍，从 US$10 到 US$10,000。

USDT和USDC。在工作室的“Credits & upgrade”（积分与升级）里充值时，可以选择币种和网络。

如果生成失败，这次用掉的积分会自动退回账号余额。只有完成的生成才扣积分。

不可以。通过充值购买的积分，买了之后不可退款，也不能换回现金。如果是付款本身出了问题（少付了、多付了，或者选错了网络），把订单号电邮到 support@der.run，我们会处理。

有些模型需要 Pro 或 Max 等级的账号。等级会随累计充值的增加自动提升：累计 US$5 升到 Pro，累计 US$100 升到 Max，而且不会下降。

有时是模型的提供方出了问题，有时是我们暂停某个模型来检查。已暂停的模型在恢复之前不能选。如果模型只是繁忙，你仍然可以开始生成：它会等到模型就绪，排队期间可以取消。“服务状态”页会显示现在哪些在正常运行。

不能。DER V2 用一张照片生成视频，也就是图生视频，可以选加尾帧。只用文字生成的话，选一个文生视频模型，比如 Seedance 2.0 Fast。

结果和上传的文件保存 7 天，之后自动删除。想留住某个结果，就把它保留进“Library”（作品库），或者下载下来。

保留进“Library”（作品库）的内容，在自行移除之前会一直保存，最多 200 个。保存的 AIdol 另有上限：200 个。

可以用 Google、电邮加密码，或者浏览器钱包登录。在工作室的“Account”（账号）里，可以把 Google 和钱包关联到同一个账号，也可以设置或更改密码。

您可以在工作室的“Account”（账号）里自行删除账号。删除立即生效，无法撤销：我们会删除您的登录方式、会话和 API 密钥，您的电邮地址或钱包地址，以及您的文件、结果、作品库、AIdol，还有您克隆的声音和定制的数字人。已删除账号里剩余的积分即作废：不能兑现，也不能转到其他账号。我们会保留付款记录（包括链上的交易哈希），以及记账所需的积分记录，这些记录不再与您关联。

登录后，在工作室里打开“API keys”（API 密钥），创建一把。密钥只显示一次，要保存在安全的地方。最多可以同时有 10 把密钥。

不用。API、MCP 服务器和 DER skill（教 AI 智能体用好 DER 的技能包）用的是和工作室同一份积分、同一个等级。