Preguntas y respuestas

Un estudio de medios con IA: crea videos, imágenes, AIdols, cambios de cara y música con muchos modelos, en un solo lugar y con un solo saldo de créditos.

Puedes recorrer el estudio, las herramientas y los modelos gratis y sin cuenta. Crear algo usa créditos, y las recargas empiezan en US$5.

“Simple” te hace unas pocas preguntas y elige por ti el modelo y los ajustes. “Avanzado” muestra todos los modelos y ajustes. Puedes cambiar en cualquier momento sin perder tu prompt ni tus fotos, y recordamos tu elección. “Simple” está disponible en Video, Imagen, Cambio de cara, Música IA y AIdol.

Sí. der.run funciona en el navegador de tu celular: el estudio tiene su propio diseño para celulares y no necesitas instalar nada.

1 crédito = US$0.01. Cada herramienta y cada modelo muestran su precio en créditos antes de generar.

No. Recargas cuando quieras, desde US$5. Nada se renueva y no se cobra nada automáticamente.

No. No hay cuota mensual ni gasto mínimo: los créditos solo se usan cuando generas algo. La recarga más pequeña es de US$5. También puedes elegir tu propio monto: cualquier múltiplo de US$10, de US$10 a US$10,000.

Con tarjeta (incluidos Apple Pay, Google Pay y Link) en la página de pago segura de Stripe, o con cripto: USDT y USDC. Eliges al recargar en el estudio, en “Créditos y nivel”. Con tarjeta puedes pagar hasta US$190 por pedido y US$490 en 24 horas. Para un monto mayor, paga con cripto o escribe a support@der.run.

Si una generación falla, los créditos que usó vuelven al saldo automáticamente. Solo pagas por las generaciones que terminan.

Si una generación falla, sus créditos se devuelven automáticamente. Si tienes un problema con un pago, escribe a support@der.run con el ID de tu pedido. Los créditos de las recargas no son reembolsables una vez comprados y no se pueden volver a convertir en dinero. Si un pago con tarjeta se reembolsa (porque la ley lo exige o porque así lo decidimos) o se disputa ante el banco (un contracargo), retiramos los créditos que ese pago agregó. Si ya se usó una parte de ellos, el resto queda registrado como créditos adeudados, y los créditos que se reciban después se destinan primero a saldarlo.

Algunos modelos requieren una cuenta Pro o Max. Tu nivel sube solo a medida que crece tu total recargado (Pro con US$5 en total, Max con US$100) y solo baja si un pago se reembolsa o se disputa.

A veces el proveedor de un modelo tiene un problema, o pausamos un modelo para revisarlo. Un modelo en pausa no se puede elegir hasta que vuelva. Si un modelo solo está ocupado, igual puedes iniciar una generación: espera hasta que el modelo esté listo, y puedes cancelarla mientras está en cola. “Estado del servicio” muestra lo que funciona en este momento.

No. DER V2 crea un video a partir de una foto (imagen a video, con un fotograma final opcional). Para empezar solo con palabras, elige un modelo de texto a video, como Seedance 2.0 Fast.

Los resultados y los archivos subidos se conservan 7 días y después se eliminan automáticamente. Para quedarte con uno, consérvalo en la Biblioteca o descárgalo.

Todo lo que se conserva en la Biblioteca permanece hasta que se elimina, con un máximo de 200 elementos. Los AIdols guardados tienen su propio límite de 200.

Con Google, con Apple, con tu correo y una contraseña, o con una billetera del navegador. En “Cuenta”, dentro del estudio, puedes vincular Google, Apple y una billetera a la misma cuenta, y crear o cambiar tu contraseña.

La cuenta se puede eliminar directamente en “Cuenta”, dentro del estudio. La eliminación es inmediata y no se puede deshacer: eliminamos los métodos de inicio de sesión, las sesiones y las claves de API, el correo electrónico o la dirección de billetera, y los archivos, resultados, Biblioteca, AIdols y voces y avatares entrenados. Los créditos que queden en una cuenta eliminada se pierden: no se pueden cobrar ni transferir a otra cuenta. Conservamos los registros de pago (incluidos los hashes de las transacciones en la cadena de bloques y la marca y los últimos cuatro dígitos de la tarjeta) y el historial de créditos que exige nuestra contabilidad, ya sin vínculo con el titular de la cuenta.

Inicia sesión, abre “Claves de API” en el estudio y crea una. Se muestra una sola vez, así que guárdala en un lugar seguro. Puedes tener hasta 10 claves a la vez.

No. La API, el servidor MCP y la skill de DER usan los mismos créditos y el mismo nivel que el estudio.