Términos de servicio

01Quiénes somos

Estos términos son un acuerdo entre usted y DER.run (“DER” o “nosotros”). Cubren der.run, el estudio, la API de DER y el servidor MCP.

02Su cuenta

DER es solo para personas de 18 años o más.

Necesita una cuenta para generar. Puede iniciar sesión con Google, con Apple, con su correo electrónico y una contraseña, o con una billetera del navegador. Mantenga seguros sus datos de inicio de sesión, su contraseña y sus claves de API: todo lo que se haga con ellos se considera hecho por usted.

La cuenta se puede eliminar directamente en “Cuenta”, dentro del estudio. La eliminación es inmediata y no se puede deshacer: eliminamos los métodos de inicio de sesión, las sesiones y las claves de API, el correo electrónico o la dirección de billetera, y los archivos, resultados, Biblioteca, AIdols y voces y avatares entrenados.

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos.

03Créditos y pagos

Los créditos son lo que usted gasta en DER. En el sitio web, 1 crédito = US$0.01 y los créditos se compran con pagos únicos, con tarjeta o con cripto; en la app de DER se compran paquetes de créditos al precio que muestra la tienda (vea “Compras en la app” más abajo). No hay suscripción y no se cobra nada automáticamente.

Los pagos con tarjeta, incluidos Apple Pay, Google Pay y Link, se hacen en una página de pago gestionada por Stripe, nuestro procesador de pagos; los pagos en cripto se procesan a través de NOWPayments. Nunca recibimos el número completo de su tarjeta. Los pagos con tarjeta tienen un límite por pedido y por cada 24 horas; para un monto mayor, pague con cripto o escriba a support@der.run.

Cada generación muestra su precio en créditos antes de iniciarla, y los créditos se reservan cuando empieza. Los créditos no vencen y no se pueden transferir a otra cuenta. Su nivel (Free, Pro o Max) sube con los créditos que compra y no baja, salvo que un pago se reembolse o se dispute: en ese caso, ese pago deja de contar en el total.

Si una generación falla, los créditos que usó vuelven al saldo automáticamente.

Los créditos de las recargas no son reembolsables una vez comprados y no se pueden volver a convertir en dinero.

Si un pago con tarjeta se reembolsa (porque la ley lo exige o porque así lo decidimos) o se disputa ante el banco (un contracargo), retiramos los créditos que ese pago agregó. Si ya se usó una parte de ellos, el resto queda registrado como créditos adeudados, y los créditos que se reciban después se destinan primero a saldarlo.

Si hubo un problema con el pago en sí (un pago con tarjeta cobrado dos veces, o un pago en cripto insuficiente, excesivo o hecho en la red equivocada), basta con escribir a support@der.run indicando el ID del pedido y lo resolveremos.

Los detalles están en la Política de reembolsos.

04Compras en la app

En la app de DER, los créditos se venden como paquetes de créditos a través de el App Store de Apple o Google Play. El precio es el que le muestra la tienda, en su moneda, y es la tienda, no DER, la que cobra el pago.

Los reembolsos de las compras hechas en la app son decisión de Apple o Google, según sus propias reglas. Para solicitar uno, utilice la solicitud de reembolso de Apple o de Google; nosotros no podemos reembolsar estas compras.

Cuando se reembolsa una compra, retiramos los créditos que vinieron con ella. Si ya usó una parte, esa parte queda registrada como créditos adeudados, y los créditos que reciba después (por ejemplo, con su próxima compra) se destinan primero a saldarla.

Los créditos no vencen. Los créditos comprados en la app y los recargados en el sitio web son los mismos créditos, y puede usarlos en ambos.

05Uso aceptable

Usted se compromete a no usar DER para:

• •Dañar, acosar, amenazar o explotar a cualquier persona.
• •Infringir la ley o los derechos de terceros, incluidos los derechos de autor, la privacidad y los derechos de una persona sobre su propia imagen y su voz.
• •Crear contenido sexual que involucre a menores, o cualquier contenido que sexualice a menores.
• •Crear contenido pornográfico o sexualmente explícito.
• •Cambiar caras, cabezas o ropa, o copiar una voz, usando fotos, videos o grabaciones de una persona que no tiene derecho a usar.
• •Hacerse pasar por una persona real, o hacer pasar contenido generado por real para engañar a otros.
• •Atacar, sobrecargar o aplicar ingeniería inversa al servicio, o eludir sus límites.

Podemos detener generaciones, eliminar contenido o suspender cuentas que incumplan estas reglas.

06Su contenido

Usted conserva los derechos sobre lo que sube y sobre sus prompts. Nos da permiso para almacenarlos y procesarlos únicamente para ejecutar sus trabajos, entregarle sus resultados y mantener el servicio en funcionamiento.

Sus prompts y archivos se envían al proveedor del modelo que elige (vea “Modelos de terceros” más abajo). Suba solo lo que tiene derecho a usar.

07Resultados generados

Puede usar los resultados que genera, incluso con fines comerciales, dentro de estos términos y de los límites que fije el proveedor del modelo.

Los resultados de IA pueden parecerse a los que obtienen otras personas, por lo que no podemos garantizar que sean únicos. Usted es responsable de cómo los usa y los comparte.

Los resultados de cambio de cara, de cabeza y de ropa quedan marcados dentro del archivo como hechos con IA.

08Plazos de conservación

Los resultados y los archivos subidos se conservan 7 días y después se eliminan automáticamente.

Todo lo que se conserva en la Biblioteca permanece hasta que se elimina, con un máximo de 200 elementos.

La foto principal de un personaje se conserva hasta que usted elimina el personaje. Descargue todo lo que quiera conservar por más tiempo: una vez eliminado un archivo, no podemos recuperarlo.

09Modelos de terceros

Muchos modelos de DER los ejecutan otras empresas. Su disponibilidad puede cambiar, y un modelo puede pausarse o retirarse sin previo aviso.

Un mismo prompt puede dar resultados distintos cada vez, y el proveedor de un modelo puede rechazar algunas solicitudes.

10Exención de garantías y responsabilidad

DER se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. Los resultados de IA pueden ser inexactos, inesperados o inadecuados, y no garantizamos que el servicio funcione sin interrupciones ni errores, ni que sea apto para un fin determinado.

En la medida en que lo permita la ley, DER.run no es responsable de pérdidas indirectas o consecuentes, lucro cesante ni pérdida de datos, y nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo se limita a lo que usted nos haya pagado en los 12 meses anteriores a dicho reclamo.

Nada de lo dispuesto en estos términos limita los derechos que la ley no permite limitar. Las controversias sobre estos términos se resuelven conforme a la ley aplicable.

11Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos a medida que DER cambie. La fecha de entrada en vigor que figura arriba siempre indica la versión vigente, y lo avisaremos en el sitio antes de que entre en vigor un cambio importante. Si sigue usando DER después de eso, se aplican los nuevos términos.

12Contacto

Preguntas sobre estos términos: support@der.run.