Perguntas e respostas

Um estúdio de mídia com IA: crie vídeos, imagens, AIdols, trocas de rosto e músicas com vários modelos, em um só lugar e com um só saldo de créditos.

Você pode explorar o estúdio, as ferramentas e os modelos de graça, sem conta. Para criar algo, você usa créditos, e as recargas começam em US$ 5.

O Simples faz algumas perguntas e escolhe o modelo e as configurações para você. O Avançado mostra todos os modelos e configurações. Você pode alternar a qualquer momento sem perder seu prompt ou suas fotos, e lembramos da sua escolha. O Simples está disponível em Vídeo, Imagem, Troca de rosto, Música com IA e AIdol.

Sim. O der.run funciona no navegador do celular — o estúdio tem um layout próprio para celular, e você não precisa instalar nada.

1 crédito = US$ 0,01. Todas as ferramentas e modelos mostram o preço em créditos antes de você gerar.

Não. Você recarrega quando quiser, a partir de US$ 5. Nada é renovado e nada é cobrado automaticamente.

Não. Não há mensalidade nem gasto mínimo: os créditos só são usados quando você gera algo. A menor recarga é de US$ 5. Você também pode escolher o seu próprio valor: qualquer múltiplo de US$ 10, de US$ 10 a US$ 10.000.

Com cartão — incluindo Apple Pay, Google Pay e Link — na página de pagamento segura da Stripe, ou com cripto: USDT e USDC. Você escolhe ao recarregar no estúdio, em “Créditos e nível”. No cartão, você pode pagar até US$ 190 por pedido e US$ 490 em 24 horas. Para um valor maior, pague com cripto ou envie um e-mail para support@der.run.

Se uma geração falhar, os créditos que ela usou voltam automaticamente para o seu saldo. Você só paga pelas gerações concluídas.

Se uma geração falhar, os créditos são devolvidos automaticamente. Se tiver um problema com um pagamento, envie um e-mail para support@der.run informando o ID do pedido. Os créditos de recarga não são reembolsáveis depois de comprados e não podem ser convertidos em dinheiro. Se um pagamento com cartão for reembolsado — por exigência legal ou por decisão nossa — ou contestado junto ao seu banco (chargeback), retiramos os créditos que ele adicionou. Se você já tiver usado parte deles, o restante fica registrado como créditos devidos, e os créditos que você receber depois quitam esse saldo primeiro.

Alguns modelos exigem uma conta Pro ou Max. Seu nível sobe sozinho conforme o total recarregado cresce — Pro com US$ 5 no total, Max com US$ 100 — e só cai se um pagamento for reembolsado ou contestado.

Às vezes o provedor de um modelo tem um problema, ou pausamos um modelo para verificá-lo. Um modelo pausado não pode ser escolhido até voltar. Se o modelo estiver só ocupado, você ainda pode iniciar uma geração: ela espera até o modelo ficar disponível, e você pode cancelá-la enquanto estiver na fila. O “Status do serviço” mostra o que está funcionando agora.

Não. O DER V2 cria um vídeo a partir de uma foto — imagem para vídeo, com quadro final opcional. Para começar só com palavras, escolha um modelo de texto para vídeo, como Seedance 2.0 Fast.

Os resultados e os arquivos enviados são mantidos por 7 dias e depois excluídos automaticamente. Para manter um resultado, guarde-o na sua Biblioteca ou baixe-o.

Tudo o que você guardar na sua Biblioteca fica lá até você remover — até 200 itens. Os AIdols guardados têm um limite próprio de 200.

Com Google, com Apple, com e-mail e senha ou com uma carteira do navegador. Em “Conta”, no estúdio, você pode vincular Google, Apple e uma carteira à mesma conta, e definir ou alterar sua senha.

Você pode excluir sua conta diretamente em “Conta”, no estúdio. A exclusão é imediata e não pode ser desfeita: excluímos suas formas de login, sessões e chaves de API, seu e-mail ou endereço de carteira, e seus arquivos, resultados, Biblioteca, AIdols e vozes e avatares treinados. Os créditos que restarem em uma conta excluída são perdidos: não podem ser pagos em dinheiro nem transferidos para outra conta. Mantemos os registros de pagamento — incluindo os hashes das transações on-chain e a bandeira e os quatro últimos dígitos do cartão — e o histórico de créditos de que a nossa contabilidade precisa, sem vínculo com você.

Entre, abra “Chaves de API” no estúdio e crie uma. Ela aparece uma única vez, então guarde-a em um lugar seguro. Você pode ter até 10 chaves ao mesmo tempo.

Não. A API, o servidor MCP e a skill da DER usam os mesmos créditos e o mesmo nível do estúdio.