常見問題

一個 AI 創作工作室：用多種模型做影片、圖片、換臉和音樂，還有 AIdol（DER 的 AI 網紅生成工具），都在一個地方，用同一份點數餘額。

可以。不用帳號就能瀏覽工作室、工具和模型，這部分不花錢。生成要用點數，最低儲值 US$5。

「Simple」會問你幾個問題，替你選好模型和設定。「Advanced」顯示所有模型和設定。隨時可以切換，提示詞和照片不會不見，我們也會記住你的選擇。影片、圖片、換臉、AI 音樂和 AIdol 都有「Simple」。

能。der.run 可以在手機瀏覽器裡用，工作室有專門的手機版佈局，不用安裝應用程式。

1 點 = US$0.01。每個工具和模型在生成之前都會顯示要多少點數。

不需要。想儲值的時候再儲，最低 US$5。不會續費，也不會自動扣款。

沒有。沒有月費，也沒有最低消費：只有生成時才消耗點數。最低儲值 US$5。也可以自訂金額：US$10 的任意整數倍，從 US$10 到 US$10,000。

USDT和USDC。在工作室的「Credits & upgrade」（點數與升級）裡儲值時，可以選擇幣別和網路。

如果生成失敗，這次用掉的點數會自動退回帳號餘額。只有完成的生成才扣點數。

不可以。透過儲值購買的點數，買了之後恕不退款，也不能換回現金。如果是付款本身出了問題（少付了、多付了，或者選錯了網路），把訂單編號用電子郵件寄到 support@der.run，我們會處理。

有些模型需要 Pro 或 Max 等級的帳號。等級會隨累計儲值的增加自動提升：累計 US$5 升到 Pro，累計 US$100 升到 Max，而且不會下降。

有時是模型的供應商出了問題，有時是我們暫停某個模型來檢查。已暫停的模型在恢復之前不能選。如果模型只是忙碌，你仍然可以開始生成：它會等到模型就緒，排隊期間可以取消。「服務狀態」頁會顯示現在哪些在正常運作。

不能。DER V2 用一張照片生成影片，也就是圖片轉影片，可以選加尾幀。只用文字生成的話，選一個文字轉影片模型，比如 Seedance 2.0 Fast。

結果和上傳的檔案保存 7 天，之後自動刪除。想留住某個結果，就把它保留進「Library」（作品庫），或者下載下來。

保留進「Library」（作品庫）的內容，在自行移除之前會一直保存，最多 200 個。儲存的 AIdol 另有上限：200 個。

可以用 Google、電子郵件與密碼，或者瀏覽器錢包登入。在工作室的「Account」（帳號）裡，可以把 Google 和錢包綁定到同一個帳號，也可以設定或更改密碼。

您可以在工作室的「Account」（帳號）裡自行刪除帳號。刪除立即生效，無法復原：我們會刪除您的登入方式、工作階段和 API 金鑰，您的電子郵件地址或錢包地址，以及您的檔案、結果、作品庫、AIdol，還有您複製的聲音和自訂的虛擬人。已刪除帳號裡剩餘的點數即失效：不能兌現，也不能轉到其他帳號。我們會保留付款記錄（包括鏈上的交易雜湊值），以及記帳所需的點數記錄，這些記錄不再與您關聯。

登入後，在工作室裡開啟「API keys」（API 金鑰），建立一把。金鑰只顯示一次，要儲存在安全的地方。最多可以同時有 10 把金鑰。

不用。API、MCP 伺服器和 DER skill（教 AI 代理用好 DER 的技能包）用的是和工作室同一份點數、同一個等級。